Garuda Indonesia Batalkan Tiket Terbang Disabilitas Gegara Kursi 'Diambil' Pejabat, Dirut Minta Maaf

JAKARTA, iNews.id - Direktur Utama PT Garuda Indonesia Tbk Irfan Setiaputra meminta maaf menyusul insiden gagal terbangnya penumpang penyandang Disabilitas menyusul kursi yang semula akan ditempati diduduki oleh seorang pejabat dalam penerbangan GA 121 Rute Kualanamu-Jakarta. 

Insiden ini menjadi viral di setelah diunggah langsung oleh penumpang penyandang disabilitas melalui akun sosial medianya, Twitter.

Baca Juga

UNS Kukuhkan Gelar Profesor Ilmu Hukum Bisnis pada Sosok yang Mampu Angkat Garuda dari Kepailitan

"Kami sangat menyesalkan kejadian ini dan menyampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang pada penerbangan tersebut,"papar Irfan seperti dilansir iNewskaranganyar.id dari Okezone, Selasa (10/5/2022).

Iran berjanji kejadian ini menjadi evaluasi lebih lanjut atas kejadian tersebut. Langkah ini untuk memastikan corrective action dapat dilakukan agar mencegah kejadian terulang kembali.

Kejadian ini, ungkap Irfan, menjadi catatan dan masukan penting bagi emiten dengan kode saham GIAA itu.

Baca Juga

Deretan Pramugari Cantik yang Bikin Heboh Warganet, kenapa?

Menurutnya, penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk terbang pada penerbangan GA 189 rute Kualanamu - Jakarta dengan kursi prioritas.

Namun, dikarenakan terdapat perubahan penerbangan, maka penumpang tersebut harus melanjutkan perjalanan dengan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Jakarta sehingga terdapat penyesuaian nomor kursi penerbangan berdasarkan ketersediaan kursi pada penerbangan tersebut.

Adapun saat ini penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk kembali melaksanakan penerbangan pada hari ini dengan menggunakan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Medan dengan kursi prioritas.

Baca Juga

Kejagung Bongkar Dugaan Korupsi Pengadaan Pesawat Garuda Indonesia, Kerugian Negara Rp8.8 Triliun

"Kami juga akan terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan memastikan kebutuhan service recovery yang diperlukan untuk kami penuhi," kata dia.

Garuda Indonesia, lanjut Irfan, memahami kebutuhan atas layanan penerbangan yang aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat, tidak terkecuali bagi para penumpang penyandang disabilitas.

Komitmen ini senantiasa dikedepankan dalam layanan penerbangan Garuda Indonesia, khususnya melalui berbagai upaya untuk memberikan kemudahan aksesibilitas layanan penerbangan.

Baca Juga

Bandara Adi Soemarmo Solo Siapkan 5 Parking Stand Untuk Pesawat Haji

Berita ini sebelumnya telah tayang di okezone dengan judul "Viral! Disabilitas Gagal Terbang Gegara Kursi 'Direbut' Pejabat, Garuda Minta Maaf"

Editor : Ditya Arnanta